Opções de entrega
Disponibilizamos dois métodos de envio diferentes, consoante o produto que comprar. Consulte os detalhes abaixo.
A GroHo Garden - Consoante a sua localização, a entrega demora 3 a 7 dias úteis.
Todos os outros artigos - Consoante a sua localização, a entrega demora 2 a 5 dias úteis.
Depois de efetuadas, as encomendas não podem ser alteradas, acrescentadas nem canceladas.
Se fizer a sua encomenda ao fim de semana ou num feriado, será processada e expedida nos dias úteis seguintes (de segunda a sexta-feira).
Atenção: os prazos de envio são indicativos e podem sofrer alterações. Os prazos de entrega podem ser ligeiramente mais longos em períodos de maior procura, devido às condições meteorológicas ou a outros problemas imprevistos ou inevitáveis dos serviços postais, alheios ao controlo razoável da GroHo Garden. As encomendas online são processadas e expedidas a partir de Lisboa, Portugal, pelo que seguimos os feriados portugueses.
Disposições gerais
(a) Autoriza-nos a organizar a entrega através de qualquer Prestador de serviços de entrega.
(b) Se comprar Produtos em transações diferentes, poderão ser cobrados vários portes de envio.
(c) Os portes de envio dependem do Local de envio e dos Produtos comprados e são apresentados separadamente durante o checkout.
(d) Faremos os possíveis para organizar a entrega dos Produtos que solicitar no Local de envio, no horário que escolher.
Atrasos
a) Esforçamo-nos por entregar os Produtos que compra no prazo indicado no momento da encomenda. No entanto, poderão ocasionalmente ocorrer atrasos nos nossos serviços de entrega e de processamento de encomendas.
(b) Se tiver um atraso na entrega, deve contactar-nos através do endereço de e-mail indicado acima para que possamos investigar o motivo do atraso.
Organização da entrega
(a) Reservamo-nos o direito de organizar a entrega dos Produtos em várias entregas.
b) Considera-se que a entrega dos Produtos foi efetuada quando os Produtos chegam ao Local de envio
(c) Autoriza o Prestador de serviços de entrega a deixar os Produtos no Local de envio, esteja ou não presente alguém para receber a entrega
(d) Se, no momento da entrega, a transportadora considerar que não é seguro deixar a encomenda, esta será entregue no ponto de recolha mais próximo da morada de envio indicada na sua encomenda.
Risco
O risco relativo aos Produtos transfere-se para o cliente no primeiro dos seguintes momentos:
(i) quando os Produtos são entregues para carregamento ao Prestador de serviços de entrega; ou
(ii) quando levanta os Produtos.