Options de livraison
Nous proposons deux méthodes de livraison différentes en fonction du produit que vous achetez. Veuillez consulter les détails ci-dessous.
Le GroHo Garden - Selon votre emplacement, la livraison prend de 3 à 7 jours ouvrables.
Tous les autres articles - Selon votre emplacement, la livraison prend de 2 à 5 jours ouvrables.
Une fois les commandes passées, elles ne peuvent être ni modifiées, ni complétées, ni annulées.
Si vous passez votre commande pendant un week-end ou un jour férié, elle sera traitée et expédiée les jours ouvrables suivants (du lundi au vendredi).
Veuillez noter : Les délais de livraison sont indicatifs et sujets à modification. Vous pouvez rencontrer des délais de livraison légèrement plus longs pendant les périodes de pointe, en raison des conditions météorologiques, ou en raison d'autres problèmes de livraison des services postaux qui sont des événements imprévus ou inévitables échappant au contrôle raisonnable de GroHo Garden. Les commandes en ligne sont traitées et expédiées depuis Lisbonne, Portugal, et nous respectons donc tous les jours fériés portugais.
Dispositions générales
(a) Vous nous autorisez à organiser la livraison par l'intermédiaire de tout Prestataire de services de livraison.
(b) Si vous nous achetez des Produits dans le cadre de transactions différentes, vous pouvez avoir à payer plus d'un frais de livraison.
(c) Les frais d'expédition dépendront du Lieu d'expédition et des Produits achetés et sont indiqués séparément lors du paiement.
(d) Nous ferons de notre mieux pour organiser la livraison des Produits selon votre demande au Lieu d'expédition pendant les heures que vous avez choisies.
Retards
a) Nous nous efforçons de livrer les Produits que vous achetez dans le délai spécifié lors de votre commande. Cependant, des retards peuvent parfois survenir dans nos services de livraison et d'exécution.
(b) En cas de retard de livraison, vous devez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus avant que nous puissions enquêter sur la raison du retard de livraison.
Organisation de la livraison
(a) Nous nous réservons le droit d'organiser la livraison des Produits en plusieurs fois.
b) La livraison des Produits sera considérée comme ayant eu lieu lorsque les Produits arrivent au lieu d'expédition.
(c) Vous autorisez le prestataire de services de livraison à laisser les Produits au lieu d'expédition, que toute personne soit présente ou non pour accepter la livraison.
(d) À la livraison, si le transporteur estime qu'il n'est pas sûr de laisser le colis, il sera livré au point de collecte le plus proche de l'adresse d'expédition figurant sur votre commande.
Risque
Les risques afférents aux Produits vous seront transférés au plus tôt au moment où :
(i) les Produits sont mis à la disposition du Prestataire de services de livraison pour chargement ; ou
(ii) vous collectez les Produits.