Opciones de entrega
Ofrecemos dos métodos de envío diferentes según el producto que compres. Consulta los detalles a continuación.
El GroHo Garden - Según tu ubicación, la entrega tarda de 3 a 7 días laborables.
Resto de artículos - Según tu ubicación, la entrega tarda de 2 a 5 días laborables.
Una vez realizados, los pedidos no se pueden modificar, ampliar ni cancelar.
Si realizas tu pedido durante el fin de semana o en un día festivo, se procesará y enviará en los siguientes días laborables (de lunes a viernes).
Ten en cuenta que los plazos de envío son orientativos y pueden cambiar. Los plazos de entrega pueden ser algo más largos en temporadas de alta demanda, por el tiempo o por otras incidencias del servicio postal imprevistas o inevitables, ajenas al control razonable de GroHo Garden. Los pedidos online se procesan y envían desde Lisboa (Portugal), por lo que seguimos los días festivos de Portugal.
Disposiciones generales
(a) Nos autorizas a organizar la entrega a través de cualquier Proveedor de servicios de entrega.
(b) Si compras Productos en diferentes transacciones, es posible que se te apliquen varios cargos de envío.
(c) Los gastos de envío dependerán de la Dirección de envío y de los Productos comprados, y se muestran por separado durante el pago.
(d) Haremos todo lo posible por organizar la entrega de los Productos que solicites en la Dirección de envío en el horario que elijas.
Retrasos
a) Nos esforzamos por entregar los Productos que compras en el plazo indicado al hacer el pedido. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse retrasos en nuestros servicios de entrega y gestión de pedidos.
(b) Si sufres un retraso en la entrega, debes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico indicada arriba para que podamos investigar el motivo del retraso.
Organización de la entrega
(a) Nos reservamos el derecho de organizar la entrega de los Productos en varios envíos.
b) La entrega de los Productos se considerará realizada cuando los Productos lleguen a la Dirección de envío
(c) Autorizas al Proveedor de servicios de entrega a dejar los Productos en la Dirección de envío, haya o no alguien presente para recibirlos
(d) Si, en el momento de la entrega, el transportista considera que no es seguro dejar el paquete, se entregará en el punto de recogida más cercano a la dirección de envío de tu pedido.
Riesgo
El riesgo sobre los Productos se te transmitirá en el primero de estos momentos:
(i) cuando los Productos se entregan para su carga al Proveedor de servicios de entrega; o
(ii) cuando recoges los Productos.