Politica di garanzia e restituzione
GroHo Garden è orgogliosa di fornire prodotti di altissima qualità ed è impegnata nella soddisfazione del cliente. Questa Politica di Garanzia e Resi del Sito descrive le garanzie che forniamo e come gestiamo i resi dei prodotti.
Le parole e le frasi in questa politica hanno lo stesso significato che nei nostri Termini di Servizio del Sito. Se desideri maggiori informazioni, non esitare a contattarci.
Garanzie
Il nostro team di orticoltori e ingegneri progetta meticolosamente il nostro sistema per durare a lungo in tutte le condizioni atmosferiche e, cosa ancora più importante, per far crescere le tue piante per un tempo molto, molto lungo. Ma se qualcosa va storto, ti copriamo le spalle.
Fatte salve le eccezioni di seguito, garantiamo che le nostre unità GroHo Garden saranno esenti da difetti materiali nei materiali e nella lavorazione per tutta la vita dell'unità. Si prega di notare che questa garanzia a vita si applica solo all'unità GroHo Garden stessa. Non si applica a accessori, componenti aggiuntivi e materiali supplementari come pompe e timer, vasetti di coltivazione, tappi di coltivazione e nutrienti. Per questi articoli, si applicherà la garanzia del produttore.
Garantiamo che tutti i Prodotti non coperti dalla nostra garanzia a vita di cui sopra saranno esenti da difetti materiali nei materiali e nella lavorazione alle stesse condizioni, incluso il periodo di garanzia, delle garanzie fornite dal produttore dei Prodotti.
Eccezioni
Le garanzie contenute nella presente Politica di garanzia e reso non si applicheranno laddove, a nostro parere, il danno o il difetto sia dovuto a:
L'utilizzo da parte dell'utente di accessori inclusi materiali di consumo, hardware e/o apparecchiature non fabbricati da noi o non approvati per iscritto da noi;
Qualsiasi contaminazione o perdita causata o indotta dall'utente;
Qualsiasi modifica, alterazione o riparazione dei Prodotti da parte dell'utente o di terzi;
Uso dei Prodotti al di fuori delle loro specifiche fisiche, meccaniche, elettriche o ambientali;
Mancato rispetto delle istruzioni o dei manuali da noi forniti;
Uso dei prodotti al di fuori del loro uso previsto;
Uso dei prodotti dopo che un difetto o un danno è diventato evidente;
Manutenzione inadeguata o impropria.
Rimborsi
Se hai effettuato un ordine con noi e desideri annullarlo per qualsiasi motivo, anche se hai semplicemente cambiato idea, ti forniremo un rimborso completo, a condizione che riceviamo la notifica di annullamento del tuo ordine prima che abbiamo iniziato a elaborarlo. Se abbiamo già iniziato a elaborare il tuo ordine, non siamo in grado di fornire alcun rimborso.
I rimborsi non saranno disponibili in nessun'altra circostanza. Se non sei soddisfatto di un articolo che ricevi da noi, potresti avere il diritto di restituircelo in conformità con quanto segue.
Resi
Sostituzione o accredito come rimedio
Se non siete soddisfatti di un articolo che ricevete da noi, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, in quanto potremmo essere in grado di sostituirlo. In alcune circostanze, a nostra discrezione, potremmo fornire un accredito anziché una sostituzione.
Cosa ci dovete restituire
Per ricevere una sostituzione o un accredito, dovete prima restituirci l'articolo insieme alla sua confezione originale. Ci riserviamo il diritto di ispezionare e testare qualsiasi Prodotto restituito allo scopo di determinare l'entità di eventuali difetti e la validità di qualsiasi richiesta di garanzia.
Se l'articolo viene restituito entro 60 giorni
Se non siete soddisfatti di un articolo e riceviamo l'articolo restituito, o una notifica scritta da parte vostra che restituirete l'articolo, entro i primi 60 giorni dalla data di acquisto o dalla data di consegna, a seconda di quale sia la prima, provvederemo a un rimborso completo, una sostituzione o un accredito.
Nessun rimborso, sostituzione o accredito verrà fornito se riterremo che l'articolo non sia nelle condizioni originali in cui vi è stato fornito. Potremmo comunque, a nostra discrezione, scegliere di fornire una sostituzione o un accredito in alcuni casi.
Restituzione degli articoli dopo i primi 60 giorni
Se ritenete che un articolo sia difettoso, e non riceviamo l'articolo restituito, o una notifica scritta da parte vostra che restituirete l'articolo, entro i primi 60 giorni dalla data di acquisto o dalla data di consegna, a seconda di quale sia la prima, allora, fatte salve eventuali Condizioni Non Escludibili, valuteremo le circostanze (inclusa l'analisi dell'articolo restituito se ritenuto opportuno da noi) per accertare se siamo in errore e:
(Azienda in errore) se riteniamo di essere in errore, potremmo, a nostra discrezione, fornire una sostituzione completa dell'articolo restituito o un accredito;
o (Azienda non in errore) se riteniamo di non essere in errore, non verrà fornita alcuna sostituzione o accredito. Potremmo comunque, a nostra discrezione, scegliere di fornire una sostituzione o un accredito in alcuni casi.
Costi di spedizione
In tutti i casi, dovete sostenere i costi di spedizione del prodotto restituito. Se riterremo di non essere in errore in nessuna circostanza, non verrà fornito alcun rimborso per tali costi di spedizione. Se riterremo di essere in errore, vi rimborseremo i costi di spedizione ragionevoli sostenuti per la restituzione del prodotto.